политика, срокове и условия за работа
Политика, срокове и условия за копирайтинг и съдържание
Политика за срокове на доставка на копирайтинг и съдържание
Моля, използвайте тази таблица, за да определите времето за изпълнение. Не можем да започнем да пишем, докато поръчката не бъде подадена и чрез предоставените от нас формуляри за подаване на информация не се предостави достатъчно информация. Може да има въпроси към вас, ако нещо не е ясно, което може да доведе до забавяне. Свържете се с нас за големи проекти или по-бързи срокове. Можем да поемем повечето проекти, стига сроковете да не са неразумни.
Нашите гаранции
Гаранция за удовлетворение.
Ние сме отдадени на предоставянето на висококачествено съдържание и вярваме в честността и комуникацията. Като копирайтинг и маркетингова агенция, основана на високи стандарти, нашата мисия е да ги поддържаме. (Вижте нашите ценности.) Ние работим усилено, за да гарантираме, че съдържанието ви ще ви хареса и дори ще го преработваме / пренаписваме, ако е необходимо (вижте нашата политика за преразглеждане).
Авторско право.
Вие притежавате изцяло авторските права след завършване на работата. Ние не изискваме права за публикуване и не препродаваме съдържанието ви на никого.
Оригинално съдържание.
Медиа Вива гарантира, че цялото съдържание, закупено от нашите клиенти, е 100% оригинално. Използваме Copyscape премиум търсене за всяка страница, за да гарантираме 100% оригиналност и имаме политика на нулева толерантност към нашите автори, когато става въпрос за плагиатство. Единствените изключения могат да включват политическа, правна или техническа терминология и формулировки, които биха опорочили изявлението, ако не се използват в точната последователност. Във всеки такъв възникнал случай, ще го обсъдим с вас.
Политика за преработка, връщане и възстановяване
Безплатни преработки, ревизии и редакции
Платени ревизии
Ако се изисква преразглеждане извън нашия 14-дневен прозорец или поради добавяне на нова информация, трябва да се заплати минимум 15% такса за ревизия, преди да започнем работа. Таксата за преразглеждане не включва допълнителен брой думи (извън първоначално платеното). Ако имате нужда да добавим съдържание, ние ще го направим. Просто се свържете с нас за да ви изпратим линк с количка по поръчка, за да направите поръчката си.
Политика за възстановяване
Възстановявания на суми не се предоставят. Ако не сте доволни от съдържанието, което получавате от Медиа Вива, уведомете ни веднага, за да можем да го преразгледаме. Ако не сме в състояние да отговорим на вашите очаквания дори след преразглеждане, кредитът по сметката ви може да бъде възстановен, като разглеждаме всеки отделен случай.
Кредитът по сметката ще бъде възстановен по вашата сметка в Медиа Вива и вие ще можете да използвате сумата за да направите поръчка за друга услуга или продукт.
Върнатият кредит по сметка изтича 14 дни след прилагането му. Всяко искане за кредит за сметка няма да бъде разрешено без възможност за ревизия на съдържанието. В много случаи е необходима единствено ревизия и преработка на съдържанието, за да стане то съотвестващо на изискванията.
Депозитна политика
Не се предоставят възстановявания за суми, депозирани по сметка (клиентски портфейл). Депозитите изтичат в рамките на 60 дни.
Политика за поръчки
Изоставени поръчки
Промени в поръчката ви
Одобрение от клиента
Политика за поверителност на авторите
Поверителност на авторите
Одобрение от клиента
Одобрение от клиента
Анулиране
Право на отказ от проект
Отказ от проект
Медиа Вива си запазва правото да откаже всяка поръчка или проект с или без предоставяне на причина. Видовете съдържание, които няма да пишем, включват, но не се ограничават до оригинални академични трудове за студенти, съдържание, което нарушава нашите морални или етични стандарти, съдържание с незаконни или злонамерени намерения, съдържание, което кара нашите писатели да се чувстват неудобно.
Плащания и вземания
Политика за плащания.
Медиа Вива изисква авансово плащане за всеки проект. Работата няма да започне, докато поръчката не бъде направена и плащането не бъде обработено.
Бонуси.
Всеки бонус, който клиентът по желание изпрати, може да бъде изпратен на екипа с обичайните плащания и ще бъде разделен като такъв: 25% за бизнеса (редактори, мениджмънт и т.н.) и 75% за автора.
Google DMCA и Оттеглено плащане.
Медиа Вива изисква авансово плащане на пълната стойност на съдържанието от всички клиенти по всички проекти. Работата ще започне след получаване на плащането. Ако по някое време плащането бъде оттеглено (искания за кредитни карти и т.н.), си запазваме правото да подадем оплакване.
Google приема оплакванията за откраднати материали и авторски права много сериозно. Без пълно заплащане на Медиа Вива, клиентът е отговорен за съхраняването на съдържание, което не му принадлежи.
Политика, срокове и условия за изработка на уеб сайтове и онлайн магазини
Какво трябва да предоставите преди да започнем работа?
- Трябва да предоставите попълнен формуляр или в разговор с вас да го попълним. Там се изясняват целите, които си поставяте с вашия уебсайт, какви страници ще има, как трябва да бъде структурирана информацията и други неща.
- Текстовете, изображенията и фотографиите, които искате да сложим. Ако нямате текстове или имат нужда от голямо пренаписване или обработка, можем да помогнем в това срещу допълнително заплащане. Малки промени и преструктуриране на текстовете са включени в цената. Малки редакции на изображенията като изрязване и преоразмеряване са включени в цената. Ако нямате подходящи снимки, може да организираме фотосесия – персонална или продуктова.
- Подписан договор за работата, която ще свършим.
- Авансово плащане в размер на 50 % от договорената сума.
- Всички необходими данни за вашата фирма и използвани услуги, например платежни услуги или доставчици. Не можем да започнем да работим без това.
Добавяне на допълнителни услуги, страници и модули и включена първоначална поддръжка от един месец, и допълнителна поддръжка срещу заплащане.
- Възможно е допълнително включване на страници, модули и допълнителни услуги. Цената зависи от вида и обема на услугата и ще бъде предмет на оферта и споразумение.
- За ориентир – цената на допълнителна страница е между 20 и 45 лева, цената на инсталиране и настройка на модул – между 20 и 50 лева плюс цената на модула, ако е платен.
- Имайте предвид, че много неща са включени и трябва само да попитате, за да ги настроим според вашите потребности. Настройката, изпробването и тестването са включени в първоначалната поддръжка от един месец. Само трябва да попитате. След това се извършват срещу заплащане 45 лева на час.
- Включената безплатна поддръжка не включва промени в дизайна и текстовете, а само във функционалността на уебсйта и електронния магазин и функционирането им.
Политика за срокове на доставка.
Времето за изпълнение е според това, какво е договорено и според договора, който ще подпишем, след като ви изпратим оферта. За малки проекти и уебсайтове, срокът е около 10 работни дни. Не можем да започнем да работим, докато поръчката не бъде подадена и чрез предоставените от нас формуляри за подаване на информация не се предостави достатъчно информация. Може да има въпроси към вас, ако нещо не е ясно, което може да доведе до забавяне. Свържете се с нас за големи проекти или по-бързи срокове. Като голям екип ние можем да приемем повечето проекти, стига да не са неразумни.
Нашите гаранции
Гаранция за удовлетворение.
Ние сме отдадени на предоставянето на висококачествена услуга и вярваме в честността и комуникацията. Като дигитална и маркетингова агенция, основана на високи стандарти, нашата мисия е да ги поддържаме. (Вижте нашите ценности.) Ние работим усилено, за да гарантираме, че работата ви ще ви хареса и дори ще я преработваме / пренаписваме, ако е необходимо (вижте нашата политика за преразглеждане).
Авторско право.
Вие притежавате изцяло авторските права след завършване на работата. Ние не изискваме права за публикуване и не препродаваме съдържанието ви на никого.
Оригинално съдържание.
Линеа Дизайн гарантира, че цялото съдържание, създадено и заплатено от нашите клиенти, е 100% оригинално. Единствените изключения могат да включват политическа, правна или техническа терминология и формулировки, които биха опорочили изявлението, ако не се използват в точната последователност. Във всеки такъв възникнал случай, ще го обсъдим с вас. За предоставено от клиента съдържание, Линеа Дизайн не носи отговорност.
Политика за преработка, връщане и възстановяване
Безплатни преработки, ревизии и редакции
Платени ревизии
Ако се изисква преразглеждане извън нашия 14-дневен прозорец или поради добавяне на нова информация, трябва да се заплати минимум 15% такса за ревизия, преди да започнем работа. Таксата за преразглеждане не включва допълнителен брой страници, текстове или промяна в дизайна (извън първоначално платеното). Ако имате нужда да добавим нещо, ние ще го направим. Просто се свържете с нас, за да ви изпратим линк за плащане, за да направите поръчката си.
Политика за възстановяване
Възстановявания на суми не се предоставят. Ако не сте доволни от услугата, която получавате от Медиа Вива, уведомете ни веднага, за да можем да я преразгледаме. Ако не сме в състояние да отговорим на вашите очаквания дори след преразглеждане, кредитът по сметката ви може да бъде възстановен, като разглеждаме всеки отделен случай индивидуално.
Кредитът по сметката ще бъде възстановен по вашата сметка.
Всяко искане за кредит на сметка няма да бъде разрешено без възможност за ревизия на услугата. В много случаи е необходима единствено ревизия и преработка на услугата, за да стане тя съотвестваща на изискванията.
Политика за поръчки
Изоставени поръчки
Промени в поръчката ви
Одобрение от клиента
Политика за поверителност на сътрудниците
Поверителност на сътрудниците
Одобрение от клиента
Одобрение от клиента
Анулиране
Право на отказ от проект
Отказ от проект
Медиа Вива си запазва правото да откаже всяка поръчка или проект с или без предоставяне на причина. Видовете съдържание и поръчки, които няма да изпълним, включват, но не се ограничават до оригинални академични трудове за студенти, съдържание, което нарушава нашите морални или етични стандарти, съдържание с незаконни или злонамерени намерения, съдържание, което кара нашите сътрудници да се чувстват неудобно.
Плащания и вземания
Политика за плащания.
Медиа Вива изисква авансово плащане в размер на 50% от стойността на поръчката за всеки проект. Работата няма да започне, докато поръчката не бъде направена, първоначалната информация получена в цялост и плащането не бъде обработено.
Бонуси.
Всеки бонус, който клиентът по желание изпрати, може да бъде изпратен на екипа с обичайните плащания и ще бъде разделен като такъв: 25% за бизнеса (редактори, мениджмънт и т.н.) и 75% за сътрудниците.
Google DMCA и Оттеглено плащане.
Медиа Вива изисква плащане на пълната стойност на свършената работа и съдържанието от всички клиенти по всички проекти. Работата ще започне след получаване на авансовото плащане. Веднага след като поръчката бъде предадена, се дължи и остатъкът по плащането. Ако по някое време плащането бъде оттеглено (искания за кредитни карти и т.н.), си запазваме правото да подадем оплакване.
Google приема оплакванията за откраднати материали и авторски права много сериозно. Без пълно заплащане на Медиа Вива, клиентът е отговорен за съхраняването на съдържание, което не му принадлежи.