Какво е маркетинг на съдържание?
Краткото определение:
Content Marketing Institute определя маркетинга на съдържание като „стратегически маркетингов подход, фокусиран върху създаването и разпространението на ценно, уместно и последователно съдържание за привличане и задържане на ясно дефинирана аудитория – и в крайна сметка за стимулиране на изгодни действия на клиентите“.
Дългото определение:
Маркетингът на съдържание е процесът на предоставяне на полезни публикации на целевата аудитория на вашия бизнес – от блогове, електронни книги и статии до ръководства, упътвания и дори курсове – които са ценни за тях. Когато споделяте тази информация, тоест предлагате на пазара съдържанието, вие изграждате информираност и получавате нови клиенти за вашия бранд.
Маркетингът на съдържание е процъфтяваща индустрия. Според Ujjwal Doshi, водещ анализатор в доклад на Technavio за оценката на стойността на маркетинга за съдържание (предвиден да бъде 412 милиарда долара до 2021 г.): „Ефективността на традиционния маркетинг намалява с всеки ден. Компаниите трябва да приемат най-новите маркетингови тенденции, за да подобрят бизнеса си и да увеличат потребителската си база. Маркетингът на съдържание е стратегически маркетингов подход, който е фокусиран върху създаването и споделянето на ценно, последователно и подходящо съдържание за привличане и задържане на аудиторията.”
Работи ли маркетингът на съдържание?
С една дума, да.
Когато предоставяте полезно и ценно съдържание, вие изграждате доверие и увереност във вашия авторитет. Клиентите ви взаимодействат и комуникират с вас и вашия бизнес, което ви позволява да рекламирате за малка част от традиционната цена.
Какво е съдържание?
Съдържанието е информация, създадена в мрежата, под формата на блог, статия (писмена информация) или аудио и видео формат, която е насочена към конкретна аудитория. Може да се доставя чрез много различни медии, но предимно когато се отнася до „онлайн съдържание“, това означава писмено съдържание, като например страницата, която четете сега, статия, блог, електронна книга или друга писмена форма на онлайн съдържание, а също изображение или инфографика.
Според Wikipedia, самото съдържание е това, от което потребителят получава стойност.
Стойността тук е ключов елемент. Онлайн съдържание, което печели ангажираност, трафик и постига цели за създателя си, трябва да бъде ценно за крайния потребител и специално създадено за целевата аудитория.
Как маркетингът, без популяризиране на продукт или услуга, създава продажби?
Когато правите маркетинг на съдържание, привличате аудиторията си към вас, вместо да изпращате вашето послание или реклама на друга платформа.
Когато осъзнават стойността и ползата от вашето съдържание, аудиторията развива доверие към вашата марка и се обръща към вас за насоки при извършване на покупки във вашата индустрия.
Как маркетингът на съдържание достига до аудиторията по пътя на етапите за вземане на решение за покупка?
Съдържанието трябва да обучава в началната точка на контакт с вашия клиент, да му изяснява етапите по време на пътя до вземанене на решение за покупка и да валидира решението след извършване на продажбата.
Справянето с нуждите и мотивациите на вашите клиенти в различни точки от маркетинговия жизнен цикъл увеличава положителните чувства и прави посетителите и абонатитет по-склонни да се конвертират в плащащи клиенти, да остават такива и да се превръщат в застъпници на марката.
Защо бих искал да обучавам клиентите си? Това не би ли помогнало на моята конкуренция?
Ако вашият продукт и услуга са изключителни, да имате образован клиент, ще ви има полза и няма да навреди на вашия бизнес.
Готовността да предоставяме на клиентите ясна, безпристрастна информация, развива доверието и засилва експертизата на вашия бранд в бранша.
Как се използва маркетингът на съдържание за ефективно повишаване на информираността на клиентите?
Маркетингът на съдържание насочва трафик към вашия сайт, преобразува този трафик във висококачествени потенциални клиенти, след което отвежда потенциалния клиент до продажба. След това работи с тези клиенти, които продължават да бъдат клиенти и се превръщат в адвокати на бранда.
Как маркетингът на съдържание може да носи приходи?
Моделът за възвръщаемост на инвестициите в маркетинга на съдържание (ROI) се основава на конверсията от лийдове към продажби. Броят на реализациите ви дава начин да определите дали вашата маркетингова стратегия за съдържание работи.
В една успешна стратегия, колкото по-висококачествено съдържание имате на вашия сайт, толкова повече реализация ще имате и толкова по-големи ще са вашите приходи.
Как мога да измеря ефективността на съдържанието си в продажбите?
Преди да стартирате каквато и да е стратегия за съдържание, трябва да зададете ключови показатели за ефективност (KPI), за да сте сигурни, че съдържанието ви води в правилната посока.
- Пазарен дял
- Цена за придобиване
- Пазарната стойност на марката
- Процент на реализация
- Цена на абонат
- Преглеждания на страници
- Честота на кликване
- Степен на отпадане
- Share of voice (SOV)
Колко струва маркетингът на съдържание?
Това варира в зависимост от много фактори, включително количеството и качеството на използваното съдържание.
Типичната маркетингова кампания за съдържание може да започне от 800 лв. до 10 000 лв., в зависимост от това какви са крайните цели и как изглежда първоначалният бюджет или обхват (стартиране на блог срещу стартиране на мултимедийна кампания в пет различни платформи).
Какво е специалист по стратегия за съдържание и каква роля има в маркетинга на съдържание?
Какво е стратег по съдържание?

6-те основни области за създаване на маркетингова стратегия за съдържание
Умения, необходими за Компетентност # 1 – Познаване на основите
- Възможност за правилно определяне на фактор на диференциация на съдържанието (CDF)
- Разбиране как да дефинирате, проследявате и генерирате ROI в рамките на стратегия за съдържание
- Възможност за определяне на ниша и тема, където съдържанието ви може да направи вас и / или марката ви авторитет
Умения, необходими за Компетентност # 2 – Откриване на аудитория и позициониране на бранда
- Възможност за идентифициране и създаване на персона/и за вашата целева аудитория
- Възможност за картографиране на персоната/персоните на аудиторията на етапи на осведоменост в маркетинговата фуния
- Разбиране за това как да създадете и поддържате последователен стил, тон и глас на бранда
Умения, необходими за Компетентност # 3 – Разбиране на ключови думи
- Разбиране за това как да се извършат изследвания на ключови думи
- Възможност за определяне на целите на стратегията за съдържание и избор на правилните ключови думи, които да се насочват въз основа на тези цели
- Разбиране на локална SEO (ако е приложимо)
- Разбиране на факторите за SEO класиране
- Разбиране за това как различните видове ключови думи (дълга опашка, средна опашка и т.н.) корелират с различните етапи на продажбената фуния
Умения, необходими за Компетентност # 4 – Изграждане на авторитет
- Възможност за създаване на дългоиграещо вечнозелено съдържание, което генерира органичен трафик
- Разбиране как да се структурира авторитетно съдържание
- Разбиране за правилното свързване (вътрешно и външно)
- Възможност за използване на социалните медии за правилно популяризиране на съдържанието (и изграждане на връзки)
- Разбиране за това как да правите гост-блогинг по начин, който носи ROI
Умения, необходими за Компетентност # 5 – Практическо създаване на съдържание
- Възможност за последователно генериране на популярни идеи за съдържание
- Разбиране как да използвате инструменти, които могат да подобрят ефективността на създаване на съдържание
- Възможност за създаване на съдържание за всеки етап от фунията за продажби
- Възможност за създаване на съдържание, което има SEO стойност..
- … И изгражда информираност за марката
Умения, необходими за Компетентност # 6 – Редакционен календар и публикуване
- Възможност за успешно популяризиране на съдържание
- Разбиране за това как социалните медии и имейл маркетингът работят заедно с маркетинга за съдържание
- Възможност за определяне на правилни бюджети за съдържание
- Възможност за създаване на редакционен календар
- Възможност за правилно проследяване и актуализиране на съдържанието във времето
- Възможност за извършване на одит на съдържанието
- Възможност за управление на екип за създаване и управление на съдържание (ако е приложимо)
Каква е целта на маркетинга за съдържание?
Всеки бизнес ще има индивидуални цели за своята маркетингова стратегия за съдържание.
Примерите за маркетингови цели в съдържанието включват изграждане на информираност за марката, конвертиране на потенциални клиенти в продажби, позициониране на бранда като лидер в бранша и увеличаване на възвръщаемостта на клиентите.
Какво НЕ трябва да правя, когато правя маркетинг на съдържание?
Маркетингът на съдържание се отнася преди всичко до … я да видим … до съдържание.
Най-лошото, което можете да направите, когато стартирате стратегия за маркетинг на съдържание е да НЕ инвестирате във висококачествено, насочено съдържание.
Как мога да намеря вдъхновение за страхотно съдържание?
Вдъхновението за страхотно съдържание е навсякъде – Данни за индустрията и новини, онлайн форуми, събития в реално време и други.
Точките на болка на целевата ви аудитория са чудесно начало – намерете ги!
Мечтите на вашата целева аудитория са другата сладка точка.
А въпросите и преодоляването на възраженията, които имат вашите потенциални клиенти са също добра отправна точка, за да работите със своята целева аудитория.
Как мога да създам уникална гледна точка(POV) (Point of View) за съдържанието си?
Първо, намерете нишата на вашия продукт или услуга във вашата индустрия. След това разработете уникално търговско предложение (USP). След като направите тези неща, помислете и пишете извън клишетата!
Какво е чудесно в интерактивното съдържание?
Защо да спекулираме? Ето някои акценти от доклад за изследване на CMI за интерактивното съдържание.
Докладът отбелязва, че:
- 77% от анкетираните смятат, че интерактивното съдържание има стойност за многократна употреба, което може да доведе до повторни посетители за множество импресии 7
- 3% са съгласни, че комбинация от традиционен маркетинг на съдържание и интерактивно съдържание повишава запомнянето на съобщения.
Какво е гласово търсене?
Как мога да накарам моите служители да създават и споделят съдържание за моя бизнес?
Как мога да създам вирусно съдържание?
- То е уникално
- То адресира точка на болка
- То предизвиква емоция
- Увлекателно е
Защо хората не виждат моето съдържание?
Какво е персона? Колко са ми необходими?
Какво е персона?
Как да управлявам съдържанието за всяка персона?
Термини за маркетинг на съдържание
A / B тестване (А / Б Testing)
Tермин, използван в уеб анализа, A / B тестването е пример за тестване на две извадки на хипотези, използвани в статистиката.
В маркетинга за съдържание този тип тестване се използва, за да се определи на кое от две разновидности или стилове на съдържание, аудиторията отговаря най-добре.
Адаптивно съдържание (Adaptive content)
Този тип съдържание се използва в стратегията за съдържание за разработване на материали, които могат да бъдат манипулирани според целите, настроението на клиента и контекста на посещението им в сайта ви.
Анализи (Analytics)
Анализите са показатели, които можете да използвате за измерване на успеха на маркетинга ви на съдържание. Те включват статистика като продажби, реализации, кликвания и проценти на отпадане.
Аудитория (Audience)
B2B
Това е съкращение за “Бизнес към бизнес”, което е терминът за транзакцията, която се случва, когато един бизнес продава продукти или услуги на друг бизнес.
B2C
Това е съкращение за “Бизнес към клиент”, което е терминът за транзакцията, която се случва, когато един бизнес продава продукти или услуги на краен потребител.
Backlinks (Входящи връзки)
Входяща връзка възниква, когато уебсайт, уеб директория или уеб страница са свързани с вашия сайт от друг уебсайт.
Блогинг (Blogging)
Терминът „блогове“ възникна от комбинацията от думите „personal web log“, който първоначално беше журнал или подобен на дневник уебсайт. Сега блоговете са от основно значение за маркетинга на съдържание и често се използват за увеличаване на трафика, потенциални клиенти или абонати и установяване на експертни позиции.
Призив за действие (Call-to-Action (CTA))
Призив за действие имаме, когато помолите читател или потенциален клиент да направи нещо, докато – или след като – прочете вашето съдържание. Това действие може да бъде, но не се ограничава до, да сподели в социалните медии, да кликне върху друга страница на вашия сайт, да се абонира за RSS емисия, да сподели имейл адрес или да закупи продукт или услуга.
Ключови думи с широко съвпадение (Broad match keywords)
Честота на кликване (Click-through rate (CTR))
Конверсия (Conversion)
Съдържание (Content)
Създаване на съдържание (Content Creation)
Маркетинг на съдържание (Content Marketing)
Стратегия за съдържание (Content Strategy)
Оптимизация на процента на преобразуване (Conversion Rate Optimization)
COPE
Ключово съдържание (Cornerstone content)
Копирайтинг (Copywriting)
Курсове
Crowdsourced content (Съдържание, създадено от много хора)
Curated content (Курирано съдържание)
Customer Lifetime Value (CLTV) (Пожизнена стойност на клиента (CLTV))
Пожизнена стойност на клиента (CLTV) е маркетингов термин, който се отнася до прогнозната печалба на цялата ви Може да бъде опростено предвиждане “в движение” или може да се използва сложен анализ за по-точна статистика.